Barker Brettell은 상표 관련 업무를 지원하기 위해 영국 자동차 제조업체에 파견 인력을 보냈습니다.
과제
해당 고객사는 상표 관련 업무를 전문적으로 담당할 법무팀을 모집하고 구성하는 과정에 있었으며, 이 기간 동안 바커 브레텔(Barker Brettell)에 파견 인력을 지원해 줄 것을 요청했습니다.
해당 기업은 자사의 구체적인 요구 사항을 충족할 수 있는 유연한 지원이 필요했기 때문에, 파견 근무에 대해 분기마다 검토를 거쳐 해당 역할에 대한 변경 사항을 논의하고 반영하기로 합의했다.
해결책
파견 기간 중 첫 7개월 동안은 고객사 사무실에서 전일제로 근무했습니다.
그 후, 파견 근무는 풀타임으로 3개월 더 이어졌으며, 파견 직원은 고객사의 사무실과 Barker Brettell을 반반씩 오가며 근무했다.
이 파견 업무를 수행하기 위해서는 상표에 대한 전문 지식이 필요했습니다. 그러나 바커 브레텔(Barker Brettell)은 또한 고객의 요구 사항을 철저히 파악하여, 해당 기업의 업무 관행에 부합하는 프로세스와 절차를 도입하고, 회사가 매일 직면하는 상표 관련 문제를 해결할 수 있도록 해야 했습니다.
바커 브레텔(Barker Brettell)에서 파견된 직원은 마케팅, 브랜드 보호, 애프터서비스, 디자인 팀, 머천다이징 및 각국 영업 센터를 포함하여 전 세계에 위치한 고객사의 여러 팀과 긴밀히 협력했습니다.
이번 파견에는 다음이 포함되었습니다:
- 상표 등록 가능성에 대한 자문 및 상표 등록 가능성 조사 수행;
- 신설된 상표 팀이 따를 수 있도록 다양한 상표 관련 사안을 처리하기 위한 프로세스와 절차를 수립하고;
- 침해자에 대응하기 위한 글로벌 상표권 집행 프로그램을 관리하고;
- 사내 각 부서를 대상으로 상표 관련 교육 세션을 기획하고 진행했습니다. 각 교육 세션은 해당 부서가 상표 팀과 어떤 방식으로 협업하는지, 그리고 사업 내에서 어떤 역할을 수행하는지에 따라 부서별로 맞춤형으로 구성되었습니다;
- 상표에 대한 사내 교육을 지원하기 위해 인트라넷 사이트용 콘텐츠를 준비하며;
- 상표의 명성과 사용 실적을 입증하여 상표권을 유지하고 집행하는 데 활용할 수 있도록, 전 세계 상표 사용 증빙 자료를 보관하는 증거 데이터베이스를 구축한다.
결과
이 파견 프로그램을 통해 Barker Brettell은 해당 고객사와 오랜 기간 지속되는 관계를 구축하게 되었습니다. Barker Brettell은 고객사가 임시 인력이 필요할 때마다 상표 변리사 및 수습 상표 변리사를 파트타임으로 파견하여 교육을 제공해 왔습니다.
지난 8년 동안 당사는 상표 등록 및 권리 행사부터 개별 프로젝트에 이르기까지 다양한 상표 관련 사안에 대해 의뢰인에게 지속적으로 지원과 자문을 제공해 왔습니다.
“파견 업무를 수행하기 위해서는 상표에 대한 전문 지식이 필요했다”
