この祝祭シーズンを、貴社のブランドにとって楽しく輝かしいものにしてください

現在、多くの小売業者が厳しい経営環境に直面しているとはいえ、小売業者たちは、一般に「ゴールデン・クォーター」と呼ばれる10月から12月にかけての期間において、消費支出が大幅に増加すると依然として見込んでいる。

クリスマスを控えて小売売上高は増加すると見込まれており、小売業者が最大の割引やプロモーションを展開する11月の最終金曜日、いわゆる「ブラックフライデー」頃にピークを迎える見込みです。昨年、英国の消費者はブラックフライデーの週末に94億2000万ポンドを消費し、そのうちオンライン販売が61.49％を占めました。

クリスマスは喜びと善意に満ちた時期ですが、それに伴いオンラインショッピングのアクセス数が増加すると、正規の企業やその顧客を標的にしようとする犯罪者たちが集まってきます。

しかし、なぜこの時期、オンライン小売業者や消費者はより被害に遭いやすくなるのでしょうか？群衆の中から特定の人物を見つけ出すのが難しいのと同様に、犯罪者にとっても、賑やかな市場に偽造品を「隠す」のは容易なのです。さらに、クリスマスに向けて買い手が直面する社会的・環境的な状況――例えば、特定のプレゼントを期限までに手に入れなければならないというプレッシャーや、お買い得品への誘惑など――が重なり、購入者が普段なら行うはずの確認を怠ってしまうことがあるのです。

偽造犯の手口は巧妙だ。何しろ、これは儲かる犯罪なのだから。

こうした点を踏まえ、犯罪者たちに今年のクリスマスの喜びを台無しにされないよう、ブランド所有者が検討すべき対策を見ていきましょう。

権利の登録

ブランド所有者は、偽造行為を防止し、必要に応じてこれに対抗するために、登録済みの知的財産権からなる強固なポートフォリオを必要としています。登録商標による保護がなければ、ブランド所有者がオンライン上で権利行使を行うことは困難になる可能性があります。

また、ブランド所有者にとっては、既存の知的財産権では最終的に保護されない限定商品について、クリスマスシーズンに向けて追加の登録商標による保護を求める必要があるかどうかを検討することも重要です。出願者は、問題がなければ、出願から商標登録が下りるまで通常3～4ヶ月程度かかることを念頭に置いておく必要があります。

オンライン上での積極的な取り締まり

2020年のホリデーシーズン中、英国の消費者の83％が、クリスマスショッピングにECサイトを利用すると予想していた。

Amazon、eBay、EtsyなどのECサイトには、それぞれ独自の知的財産権侵害に関するポリシーと削除手続きが設けられており、ブランド所有者は自身の権利を侵害する偽造品を報告し、場合によっては削除してもらうことができます。Amazonは、他のECプラットフォームとは対照的なアプローチをとっており、「ブランドレジストリ」を通じて、そもそも正規の事業者が登録されるよう促すことで侵害商品の流通を未然に防ぎ、最終的には権利行使の必要性を低減することを目指しています。

Eコマースサイトに加え、TikTok、Instagram、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームでも、ブランド所有者が利用できる削除手続きが設けられています。バーカー・ブレテル社は、こうしたプラットフォームを通じて販売されている偽造品を特定し、措置を講じるよう促すソーシャルメディア監視サービスを提供しています。このサービスは年間を通じて利用可能ですが、消費者が衝動買いをしがちな年末から年始にかけての時期には、ブランド所有者にとって特に有用であると考えられます。

偽サイト

偽サイトは、本物そっくりに見せかけようとしています。

Eコマースやソーシャルメディアのプラットフォームを通じて販売される偽造品が増加しているものの、正規ブランドの所有者と意図的に似たドメイン名を使用した従来のウェブサイトを通じて偽造品が販売されていることも忘れてはならない。偽造業者が、正規ブランドの所有者のウェブサイトよりもインターネットの検索結果の上位に自社のウェブサイトが表示されるよう金銭を支払って、消費者を欺いて自社のサイトにアクセスさせ、顧客を奪い取ろうとするケースも珍しくない。

ブランド所有者は、自社の商標を含むドメイン名を登録することを検討するか、第三者が登録していないか監視し、必要に応じて対応すべきです。バーカー・ブレテルでは、不正なウェブサイトを発見するのに役立つドメイン名監視サービスを提供しています。これにより、ブランド所有者の商標を含むドメインに対して、迅速な法的措置を講じることが可能になります。

強力なオンライン取り締まり戦略を策定することで、消費者が偽造品に接触したり、ひいては購入したりする可能性を低減できます。また、ブランドに対する消費者の信頼を高め、最終的には収益の流出を防ぐことにもつながります。

意識の向上

オンラインで購入した場合、偽造品は本物と見た目が同じであっても、商品自体の品質は基準に達していない可能性が高いです。消費者が認定販売店から正規品を購入していると確信できるよう、ブランド所有者は認定販売店の詳細情報を公開することを検討すべきでしょう。

このホリデーシーズンおよびそれ以降、貴社のブランドをどのように保護するのが最善かについてさらに詳しくご相談されたい場合は、本記事の著者、または普段お取引いただいているバーカー・ブレテル法律事務所の担当弁護士までご連絡ください。